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Meu cliente quer me ver no site ou em mídias sociais?
Mundo está nas Mãos das Mídias Sociais
Quanto tempo você passa na Internet diariamente? Nesse período, o que você faz? Lê e-mails, acessa suas redes sociais para compartilhar e receber informações, assiste a vídeos no Youtube, e outras coisas mais… Claro, você se diverte.
Agora, quantas vezes você entrou no site de uma empresa simplesmente, por entrar? Certamente, todas as vezes que você acessou um site institucional, contava com motivos profissionais ou comerciais.
Por isso que as redes sociais são uma ótima solução de marketing para as empresas. Elas fazem com que a sua marca esteja na frente dos seus consumidores durante a maioria do período em que eles ficam na web todos os dias.
Relacionando-se com seus consumidores através das mídias sociais, você não parece que está tentando lhe empurrar um produto, mas sim convivendo com ele. E quando a gente convive com alguém, costumamos considerar o que ele fala.
É um pensamento diferente. Trabalhar marketing em mídias sociais é querer vender para o cliente a vida toda, e não somente numa promoção (sem falar do apoio às suas vendas que o cliente pode lhe dar ao elogiá-lo diante todos os seus amigos nas redes sociais).
Se quiser que seu cliente o visite todos os dias na Internet, vá para as mídias sociais. Mas vá com a segurança de agir corretamente. Para isso, conte com a L.A. Publicidade Digital.
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Hyundai mata a morte.
Olha o poder das mídias sociais. Um comercial criado para ser veiculado na TV acabou sendo veiculado pela Hyundai somente na Internet por ter sido considerado “chocante”. Parabéns à agência Fitzroy, de Amsterdam (só podia, hehehe).
Ficha Técnica:
Agência de Propaganda: Fitzroy, Amsterdam, The Netherlands
Diretor de Criação: Jur Baart
Diretores de Arte: Wouter Vanhaeren, TjerkJan Oord
Roteiro: Merlijn van Vliet
Diretor: Tom Rijpert
Demais créditos: Jelani Isaacs, Nazli Parlayan, Guido Kooiman, Bucko Arends, Mick van Dantzig, Jorrit Kleijnen, Yorick Coster
Publicado em: August 2011
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Desconectar alguém da web: pra ONU é violar Direitos Humanos.
Direito ao acesso no Facebook.
Isso mesmo. Desconectar alguém da Internet é violar os Direitos Humanos. Significa ir contra Leis Internacionais. O recente relatório da ONU explora amplamente questões de acesso a Internet, tanto em estrutura, quanto em conteúdo.
O relatório entende que a restrição ao fluxo de informações deva acontecer, no entanto, somente em casos excepcionais, e sob prescrição limitada ao direito Internacional dos Direitos Humanos, como por exemplo, no caso de um ataque cibernético.
Além disso, o relatório afirmou que há Estados que limitam os fluxos de informações com manipulações, censuras e restrições sem justificativas concretas – coisa que ninguém sabia, né…
Agora ficou fácil demais concordamos que felizmente pra muitos, e infelizmente pra alguns, a comunicação pela Internet é agora algo inerente ao ser humano, sendo então uma necessidade e, principalmente, um direito.
Se a web está cada vez mais assim, inserida no ser humano, então como precisam estar as empresas no mercado digital, já que elas são formadas por seres humanos?
Pense nisso. E quando quiser dar estes direitos à sua empresa, procure-nos.
Até a próxima.
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A curiosidade mata (mas te ajuda a deixar seu Twitter em português)!
Muitas vezes, quando ensinamos alguém a ‘mexer’ no computador, percebemos um erro comum e fatal neste processo de ‘mexer’.
Geralmente, quem está aprendendo vive perguntando ’onde clico?’… E você, que entende de ‘mexer’ em computadores vai lá e explica. Um tempinho depois a pergunta volta a ter o privilégio de ser feita de novo. ”Onde clico?”, “Onde clico?”… Foi ‘mexendo’ e fuçando que eu achei várias, muitas, inúmeras coisas que precisei fazer no computador…
A última delas foi deixar meu Twitter em português! Ah? O quê? Tá, tudo bem… Eu sei…! Tem sempre aqueles bonzão que gostam de mostrar que entendem bem mais que todo mundo, inclusive mais que todo mundo que também acha que entende mais que todo mundo… A questão não é quando, mas como!
Mas, voltando à turminha do ‘onde clico?’, lembrem-se que há esperanças para um mundo lindo e fácil, onde todas as coisas que você deseja ‘mexer’ estão à sua frente, disponíveis de um modo claro, limpo e organizado. O mapa para chegar a este mundo a gente colocou abaixo, pra você descobrir. Faça isso. Depois vá também alterar o seu Twitter para português. E aos que não têm Twitter ainda, que a força esteja com você na hora do seu cadastro, facilitando o caminho…
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Empresas com informações desatualizadas incomodam nas redes sociais.
- Lugar de empresa desatualizada!
Uma pesquisa, feita por uma renomada empresa de comunicação integrada, identificou que os consumidores valorizam empresas que usam as redes sociais, no entanto, estão de olho no modo como elas usam os recursos disponíveis.
Segundo o estudo, 94% das pessoas usam as mídias sociais para expor suas opiniões sobre as empresas, e que 77% seguem perfis ou páginas de empresas em sites como Facebook, Orkut e Twitter.
Para 67% as pessoas, receber notícias e informações em primeira mão é o principal motivador para a pessoa participar da comunidade online da empresa.
Sem falar nas 54% das pessoas que indicaram que a principal razão de adesão à rede social da empresa é a participação em concursos e promoções.
Para 50%, a troca de experiências com outros usuários pesa muito. Já para 44%, pesa a possibilidade de interagir e dialogar com a empresa.
Quando perguntados sobre o que mais os incomoda no relacionamento empresarial em redes sociais, olha o resultado:
- 67% citou “informações desatualizadas ou insuficientes”;
-56% apontou a “inexistência de espaço ou canal para interação”;
-48% citou “marcas que usam mídias sociais só pra propaganda”;
-45% disse que se irrita com empresas que não respondem (ou respondem insatisfatoriamente) às suas dúvidas, críticas ou comentários postados.
O que o consumidor quer é menos propaganda e mais (e melhores) conteúdos e espaços pra interações e diálogos.
Este estudo mostrou, também, que o cliente pode (e quer) ser o maior alidado de empresa, afinal, 86% disse que usam as mídias sociais pra recomendar marcas, produtos e serviços que lhes agradam.
Então pra que tratar com negligência a informação divulgada em um meio de comunicação tão poderoso, que pode, da noite para o dia, elevar ou afundar investimentos e mais investimentos para construir a imagem de uma marca?
Pra que negligenciar o poder de relacionamento pelas redes sociais? O prejuízo pode ser vem maior no final das contas.
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