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Novo twitter vem aí

Não tem como Não Se Relacionar!

Ogilvy & Mather, Mumbai, Índia

Com um bom planejamento, a execução de uma campanha de marketing é fácil. No entanto, acertar a interação com o cliente potencial, é a parte difícil, e é onde tudo acontece.

Uma vez fui em uma cafeteria de um shopping e percebi que estava bem vazio, e quando entrei para tomar meu café, fui mal atendido, por uma garçonete totalmente sem vontade, sem um sorriso, sem vida.

Imagine essa situação para a sua  empresa? Você pode perder negócios por um relacionamento pobre. E essa situação pode fazer com que eu não vá mais nesse estabelecimento.

A mesma coisa pode acontecer, e acontece diariamente, com os call centers, as assistências, suportes, etc.

Daí entra uma peça fundamental: O RELACIONAMENTO. Ou melhor, o poder de relacionamento, e sem percebermos, isso acontece todos os dias por exemplo na web, nas redes de relacionamento.

Por isso fica claro, que qualquer empresa que queira ter sucesso, e prosperidade nos negócios, deve investir num bom marketing de relacionamento.

Sempre temos que pensar que o cliente nem sempre está satisfeito, e é possível reverter e conquistá-los.

Melhor ainda é se já possuímos clientes satisfeitos, pois isso se propaga entre seus amigos.

Redes Sociais, Não tem Como Não Se relacionar!

Mídia Impressa – The End

Algum dia, não muito distante de hoje, você chegará no seu trabalho deixará a pasta na mesa, se servirá de um café bem quente e pegará seu jornal para ler. Não um maço de papel de 2kg, mas um dispositivo eletrônico de 1cm de espessura — provavelmente flexível — que automaticamente terá feito o download da edição mais recente do seu jornal favorito via rede 3G.

Eu nunca acreditei no fim dos jornais até ter um estalo no meio de uma reunião ao ouvir a frase“o jornal pode não existir mais em 10 ou 15 anos”. Esse não é um assunto exatamente novo, ouço isso desde antes de entrar na faculdade. Mas o estalo rapidamente inundou minha mente com imagens de pessoas lendo jornais em iPads, Kindles, Nooks e QUEs. Pela primeira vez, eu consegui enxergar o fim do jornal.

Não apenas o jornal que está ameaçado. Mas a mídia impressa e livros como um todo. No começo da semana, a loja virtual mais famosa do mundo, Amazon, anunciou que vendeu mais livros digitais do que capa-dura (formato padrão nos EUA). A proporção foi 180/100. Ou seja, pra cada 1 livro impresso, foram vendidos quase 2 em formato Kindle. E olha que o aparelho está longe de ser popular, estima-se que até 2009 tenham sido vendidos “apenas” 3 milhões. A título de comparação, o iPhone4 vendeu isso em 3 semanas.

Há exatamente três anos, ZERO era o número de readers no mercado. Eu me refiro a um bom reader, não protótipos fracassados. Os números de hoje são bem diferentes e ajudam a explicar porque só agora eu consegui ver a extinção do jornal de papel (e talvez revistas).

• Kindle: 3 milhões vendidos em até 2009
• Kindle DX (última versão lançada): ZERO em estoque 1 mês depois do lançamento
• iPad: 1 milhão de unidades vendidas em 28 dias
• Nook: 300 mil unidades é a quantidade aproximada que a livraria Barnes&Nobles deve ter vendido do seu leitor nos primeiros 4 meses de vida

Com a exceção do iPad, todos os outros leitores esgotaram seus estoques no lançamento. E só não aconteceu com o aparelho da Apple, porque a empresa de Steve Jobs sabe como se preparar para uma grande demanda .

Tablets (iPad) e readers (Kindle) estão prestes a entrar na vida das pessoas como mp3 players e notebooks fizeram anos atrás. É um grande mercado e empresas gigantes como Sony e Cisco estão se preparando para entrar na briga. O iPad tem se mostrado uma ótima ferramenta de trabalho e o Kindle uma verdadeira biblioteca. No entanto, eles são as estrelas do mercado, ainda são caros e possuem pouco conteúdo em português disponível. Mas isso está prestes a mudar.

Dentro de 10 ou 15 anos, todos nós teremos nossos próprios readers; cafés, consultórios e empresas disponibilizarão os aparelhos para uma leitura rápida e o papel não mais será um elemento essencial para a nossa vida. Da mesma forma que cartas viraram e-mails e documentos  saíram das pastas para dentro do computador. Isso não é o fim da indústria (embora seja o fim das bancas de revistas, sorry guys), o jornal não vai acabar, vai apenas mudar para um modelo que há muito tempo se fala, mas que nunca ninguém viu.

Ford lança Explorer 2011 pelo Facebook

Para aqueles que ainda não acreditam no poder da publicidade nas redes sociais. A Ford lançou hoje, pela primeira vez, um carro através do Facebook

Trata-se do Explorer 2011, em que a marca abriu mão das tradicionais apresentações através de feiras de automóveis, e está recriando a experiência dentro da maior rede social do mundo com o canal facebook.com/FordExplorer

É que além de revelar o carro em si – assista o vídeo abaixo – com hora marcada e tudo, a Ford está publicando uma série de vídeos e realizando eventos ao longo do dia. O objetivo é gerar conversação entre os consumidores com os executivos e engenheiros responsáveis pelo novo Explorer.

A mídia em torno do lançamento, veiculada em portais, jornais e TV, também é toda direcionada a levar audiência para o canal da campanha no Facebook.

Jornal do Brasil, agora somente online.

O Jornal do Brasil que existe há 119 anos (desde 1891) declarou na quarta feira dia 14 de julho de 2010, o fim do jornal impresso, mantendo apenas a versão eletrônica na web. Ou seja a partir de 1º de setembro de 2010, quem quiser ler o Jornal do Brasil deverá acessar o site.

Muita gente não aceita isso, mas na verdade é a melhor coisa a ser feita, pois além de estarmos avançando para a modernidade, a natureza agradece, são milhões de árvores que deixarão de ser cortadas, imagine se todos os grandes jornais do mundo seguissem o mesmo caminho?

O público jovem está cada vez mais antenado nas notícias pela web, pelo seu iphone, ipad, kindle, nook e outros, isso é uma mudança de comportamento que mais cedo ou mais tarde vai se tornar comum em nossas vidas.

Claro que nesse caso em particular, a mudança para o mundo digital envolve problemas financeiros da empresa JB, mas parabéns para eles, pois encontraram um meio de não fechar as portas e conquistar cada vez mais leitores online.