Não tem como Não Se Relacionar!

Ogilvy & Mather, Mumbai, Índia

Com um bom planejamento, a execução de uma campanha de marketing é fácil. No entanto, acertar a interação com o cliente potencial, é a parte difícil, e é onde tudo acontece.

Uma vez fui em uma cafeteria de um shopping e percebi que estava bem vazio, e quando entrei para tomar meu café, fui mal atendido, por uma garçonete totalmente sem vontade, sem um sorriso, sem vida.

Imagine essa situação para a sua  empresa? Você pode perder negócios por um relacionamento pobre. E essa situação pode fazer com que eu não vá mais nesse estabelecimento.

A mesma coisa pode acontecer, e acontece diariamente, com os call centers, as assistências, suportes, etc.

Daí entra uma peça fundamental: O RELACIONAMENTO. Ou melhor, o poder de relacionamento, e sem percebermos, isso acontece todos os dias por exemplo na web, nas redes de relacionamento.

Por isso fica claro, que qualquer empresa que queira ter sucesso, e prosperidade nos negócios, deve investir num bom marketing de relacionamento.

Sempre temos que pensar que o cliente nem sempre está satisfeito, e é possível reverter e conquistá-los.

Melhor ainda é se já possuímos clientes satisfeitos, pois isso se propaga entre seus amigos.

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